TERMINOS Y CONDICIONES
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
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Formato de precios
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Formatos
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Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.
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Material publicitario
El usuario reconoce y acepta que BANGO es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web www.bango.mx .
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Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio web o en la TIENDA BANGO cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. BANGO no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
Información sobre los productos
La información dada sobre cada producto en el Sitio web www.bango.mx y en los productos exhibidos físicamente en la Tienda de BANGO, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio web www.bango.mx , son expuestos a modo exclusivamente orientativo.BANGO no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
Disponibilidad y la adquisición de productos
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio web www.bango.mx están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en su caso.
Algunos productos exhibidos en la Tienda BANGO son única y exclusivamente de exhibición, por lo tanto, el cliente no podrá llevar físicamente consigo en el momento productos que cuenten con la especificación de “Exhibición”. Las compras de estos se harán bajo los términos que se establecen en el Sitio web www.bango.mx . Ya que los productos que se pueden adquirir dentro de la tienda son aquellos que por disponibilidad pueden ser entregados en ese momento.
Compra de los productos
Para poder realizar la compra de los productos el usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes “costo de flete” a través de los proveedores de servicios de pagos que BANGO ponga a disposición del usuario en el Sitio web www.bango.mx o en la Tienda de BANGO.
El Usuario solamente podrá comprar productos en BANGO con entrega en un domicilio que esté dentro de las áreas de cobertura de entrega vigentes al momento de la compra. BANGO podrá tener cobertura de entrega distinta para sus diferentes productos.
BANGO no ofrece servicio de volado ó instalación de los muebles, por lo tanto, recomendamos medir los espacios del ambiente y de los elevadores, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra. Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrá no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario quedando bajo su propia responsabilidad el daño al producto o a la estructura, escaleras y elevadores, por ejemplo.
Pagos
El pago del pedido hecho en el Sitio web www.bango.mx o en la tienda física de BANGO podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio o por nuestras tiendas, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, pago en OXXO , Paypal, mercado pago o conekta. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El número de orden (pedido) que se asigna al realizar la transacción en BANGO es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de BANGO. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. Los pagos realizados en el Sitio web www.bango.mx o en una tienda de BANGO por medio de tarjeta de crédito, débito o Paypal están sujetos a análisis y aprobación por parte de BANGO.
BANGO se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del sitio web o de una tienda de BANGO, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, BANGO enviará un correo electrónico al usuario informando los detalles de la compra realizada.
BANGO enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el usuario.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en BANGO, BANGO se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio web www.bango.mx , para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
Meses Sin Intereses
Con tarjeta de crédito a MSI, Consulta el monto mínimo vigente para meses sin intereses en el sitio web www.bango.mx o en el apartado promociones.
Entrega de los productos
BANGO enviará los productos adquiridos por el usuario al domicilio especificado por el usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.
Los productos serán enviados y entregados al usuario por BANGO o por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las empresas transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes términos y condiciones de uso.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea y el plazo descrito en el Sitio web www.bango.mx o informado por una de nuestras tiendas de BANGO es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio web www.bango.mx , BANGO estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
BANGO podrá hacer cobro adicional de flete para nueva entrega o envío siempre que la mercancía no sea entregada por responsabilidad del Usuario (ejemplo: cliente ausente, cliente posterga entrega, dirección errónea). Por lo tanto, BANGO sugiere que el cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega y de la fecha agendada de entrega.
En caso de compra de productos adquiridos y entregados en alguna de nuestras tiendas de BANGO, el cliente tendrá la obligación de revisar que el producto entregado es de su completa satisfacción y se encuentre en perfecto estado.
Cancelación de compra de productos
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos (pedido) realizada a través del Sitio web www.bango.mx o en una tienda de BANGO siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las instalaciones de BANGO. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por BANGO, el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, los montos de envío pagados por el usuario no serán devueltos al usuario y tendrá que seguir el procedimiento mandando un correo especificando la cancelación del pedido al correo servicioalcliente@bango.mx .
Devoluciones
Condiciones de Devolución de productos adquiridos:
El Cliente podrá devolver los productos adquiridos a través de la página web www.bango.mx y/o al correo servicio al cliente” servicioalcliente@bango.mx” Solicitando la devolución por garantía extendida dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la adquisición del producto.
El cliente deberá mandar el producto en sus empaques originales, sin ninguna modificación, alteración o el empaque en mal estado.
Pasos a seguir para la devolución el producto:
El proceso de devolución de los Productos será:
-En caso de devolución por garantía extendida por productos adquiridos en la Página y/o tienda Física, el cliente deberá dar aviso de la acción dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido y/o haya sido alterado.
-(La garantía de devolución solo aplica en productos enviados a domicilio, los productos que son adquiridos y llevados directamente de la Tiendas Físicas no podrán ser devueltos).
Cambio ó devolución de los productos:
-Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
-En caso de inexistencia del producto para cambio, este se tendrá que hacer por una pieza del mismo precio de la pieza a cambiar o bien por un monto mayor, siempre y cuando el cliente cubra la diferencia del monto al momento.
-Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, BANGO podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de reembolsos.
Reembolsos
Si el pago fue efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando la solicitud se realice el mismo día de la compra y únicamente por el total de la misma. BANGO tendrá hasta 15 días hábiles para entregar el movimiento de reembolso al cliente y no podrá realizar reembolsos parciales, todo reembolso fuera de este tiempo se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Cliente.
Plazo para reembolsos en caso de devolución
Una vez recibidos los productos devueltos por el Cliente, BANGO revisará los productos devueltos.
En caso de que los productos recibidos por BANGO cumplan con las características establecidas de la sección Condiciones de Devolución y Condiciones de garantía , BANGO tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Cliente dentro de los 15 días hábiles contados a partir del día en que BANGO recibió los productos devueltos.
Zonas de entrega:
La mayoría de nuestros productos que se envían a través de paquetería están disponibles para entrega a toda la República, esto no aplica a todos los productos, ya que por volumen, peso y dimensiones este limitado el envío a ciertas zonas de la República Mexicana, es obligación del cliente antes de hacer su compra por medio del sitio web www.bango.mx o nuestras tiendas físicas de BANGO, verificar que BANGO tenga cobertura para el envío y entrega del producto.
Costos de envío
Contamos con envíos económicos en las siguientes ciudades: Ciudad de México, Area Metropolitana y Ciudad de Puebla. En las ciudades fuera de la zona de entrega, el costo de envío se calcula ingresando el código postal en el carrito de compra o al momento de la cotizar el envío.
Garantia
BANGO otorga 90 días naturales de garantía en defectos de material y de fábrica como se describe a continuación:
BANGO ofrece al consumidor la siguiente garantía sobre los productos que haya adquirido a BANGO, Quedando eximidos de garantía todos aquellos productos que hayan sido vendidos expresamente como productos en REMATE o LIQUIDACIÓN.
BANGO se reserva el derecho de no devolver importes pagados por el consumidor o realizar cambio de la mercancía , por situaciones que no estén consideradas y conforme a garantía del producto, incluyendo, gustos personales del consumidor como modelo, diseño, color, y área destinada para el producto.
Garantía extendida: (Sólo aplica para cabeceras, garantía que deberá adquirir el cliente cubriéndo su costo ó por medio de promoción).
BANGO ofrece 30 días naturales si el cliente no esta conforme con su compra reembolsando el costo total del producto adquirido, puede hacer valida esta garantía siempre y cuando el cliente cubra el envío que genere mandar el producto adquirido de su domicilio a nuestra bodega, cumpla con LAS CONDICIONES para hacer valida esta garantía.
Esta garantía también ofrece 365 días por defectos de material y de fabricación.
(El costo de esta garantía es de $349.00 MXN, monto que no es reembolsable.)
Vigencia
La garantía extendida comienza a partir de la fecha que hayas recibido en el domicilio original de entrega. (cuentas con 30 días naturales hacer la devolución a partir de la entrega de tu producto y 365 días en defectos de material y fabricación).
La garantía por defectos de material y de fabricación de tu producto comienza a partir de la fecha que hayas recibido en el domicilio original de entrega. (cuentas con 90 días NATURALES a partir de la entrega de tu producto).
Cobertura
Restauración
Se enviara al consumidor las piezas afectadas para el correcto funcionamiento del producto.
Cambio físico
En caso de no ser posible una restauración, ofreceremos el cambio físico del producto una vez teniendo el producto defectuoso en nuestra bodega.
Cambio de modelo
En caso de que aplique el cambio físico del producto pero que ya no tengamos existencia de ese producto, se te ofrecerá un cambio de modelo por un producto de características similares y un costo semejante.
Requerimientos para el cliente
Para hacer valida tu garantía deberás tener número de pedido o de cliente.
La cobertura de la garantía es de uso exclusivo residencial, por lo que BANGO, se reserva el derecho para su aplicación.
Enviar evidencias fotográficas de tu reporte a servicioalcliente@bango.mx , dentro de los primeros días de recepción.
Solicitar a través de la página web, chat en línea o llamando a nuestro numero de contacto para reportar el daño y defecto presentado en el producto.
Garantía para defectos de material y fabricación, proveedor y BANGO
Aplica para las siguientes características:
La garantía es aplicable para defectos en estructura, ensamble, acabados o herrajes que afecten la funcionalidad y estética del producto y que comprobablemente correspondan a defectos de fabricación.
Tapicería, telas y vinilos:
La garantía es aplicable para defectos en costura, tapizado, densidad y estructura de cascos que compruebe y correspondan a defectos de fabricación.
Pieles:
La garantía es aplicable para defectos en costura, tapizado, cicatrices visibles y/o tonalidades que compruebe y correspondan a defectos de fabricación.
Vidrios y espejos:
La garantía es aplicable para defectos como manchas por debajo de la superficie o burbujas y en caso de espejos: los casos que compruebe y correspondan a defecto de fabricación.
Colchones:
la garantía a aplicar es la que el proveedor ofrece, de acuerdo a la marca y gama de producto que haya adquirido y viene especificado dentro del empaque. Esta garantía debe conservarse ya que, de ser necesario durante el período de su vigencia, se canalizará con proveedor y brindarle el seguimiento para el cumplimiento con el proveedor.
CONDICIONES (garantía defectos de material y fabricación, garantía extendida, de proveedor y BANGO)
Para hacer válida tu garantía (defectos de fabricación y Garantía extendida), es necesario que mantengas las siguientes precauciones en el uso de tu producto, de otra manera si el producto presentase alguna de las siguientes condiciones, la garantía no podrá aplicarse.
- Eliminador quemado por descarga eléctrica o por sobre calentamiento.
- Modificaciones al diseño original entregado. Cliente realizo modificaciones a la estructura o cambio de color o coloca un peso adicional para el cual fue diseñado el producto.
- El producto con Fauna nociva. Producto de tela o madera con plaga de insecto o roedor.
- El producto incompleto. El producto no cuenta con los componentes originales, cojines, herrajes, entrepaños.
- Uso en exteriores; si el producto no es para exteriores, pero que se le haya dado ese uso.
- Desgaste por exposición al sol, Color y textura desgastada por exposición directa y constante a la luz solar.
- Accidentes o fenómenos meteorológicos. Por inundaciones o algún desastre natural que haya afectado el mueble.
- Manchas por fluidos corporales y/o animales. Fluidos corporales en tela, orines de mascota.
- Daños físicos por mal uso. Producto rasgado, golpeaduras, roturas, cortaduras, manchas, maltrato intencionado; daño por mascotas.
- En colchones y ropa de cama por higiene no aplica garantía si la pieza no se encuentra en su empaque original sellado.
- Uso de productos químicos (exceso de uso de agua, liquido protector abrillantador).
- Uso de solventes, abrasivos o productos químicos que deterioren el producto.
- Humedad. Presencia de moho por exceso de humedad en habitación.
- Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por BANGO.
- Uso diferente al uso tradicional de un mueble o uso definido por BANGO.
- Desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o desechos.
- Si el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas.
- Desgaste por uso normal.
- El cliente deberá conservar el empaque original en buen estado.
- Pelo de mascota, humano o roedor.
Características físicas
Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones y no son considerados defectos de fabricación.
En caso que el mueble presentara Defecto de Fabricación y a su vez presenta algún daño ó condición antes mencionado, BANGO se reserva el derecho para considerar una posible reparación como cortesía por el daño ocasionado.
¿Quíen paga el envío?
El cliente paga el envío de nuestra bodega a su domicilio y el cliente paga cuando envía el producto de su domicilio a nuestra bodega, sea por defectos de fabrica o garantía extendida.
El cliente asumirá el costo de envío de su domicilio a nuestro centro de distribución, para su reparación o cambio de producto si es que no tuviera reparación el producto por defectos de fabricación.
El costo de la garantía extendida no es reembolsable.
El cliente deberá cubrir el costo que se genere ya sea para una guía de recolección o programar el transporte para su recolección.
Empaques
El cliente deberá mandar el producto con los empaques originales para hacer valida esta garantía.
Limitaciones a la responsabilidad
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.bango.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». BANGO no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
BANGO no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.bango.mx .
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-No obstante lo anterior, BANGO o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, BANGO no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
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-La actualización o falta de actualización de la información.
-La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
-Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
-La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a BANGO acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
Modificaciones al sitio web www.bango.mx
BANGO podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
Modificaciones al convenio
BANGO se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
-La publicación en el sitio web www.bango.mx del convenio modificado.
-La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
Términos adicionales
Ocasionalmente, BANGO podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.bango.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
Términos adicionales
BANGO podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o BANGO quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
BANGO se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
-Terminar definitivamente el presente convenio.
-Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.bango.mx sin responsabilidad alguna para BANGO, sus afiliados o proveedores.
Indemnización
El usuario está de acuerdo en indemnizar a BANGO, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
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-La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
Subsistencia
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de BANGO, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
No renuncia de derechos.
La inactividad por parte de BANGO, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Legislación aplicable y jurisdicción.
Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Estado de Mexico.
Compras Efectuadas.
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